Sun Palace

This couples-only all-inclusive resort offers an exclusive oceanfront location, only a short drive from popular Cancun attractions, and provides state-of-the-art accommodations and exceptional on-site facilities and amenities.

On-site at the Sun Palace, guests can enjoy 4 specialty restaurant and 3 bars. Live daily and nightly entertainment and activities as well as 3 heated infinity pools are also available on-site. Guestrooms at the hotel feature double hot tubs and private balconies, offering stunning ocean views.

Guests staying at the Sun Palace can easily discover top-rated golfing at the nearby Moon Spa and Golf Club. Stunning Mayan archaeological sites along with an endless variety of water sports are also easily accessible.

Guests have free access to Sun Palace partner hotels, except Le Blanc and The Grand Moon Palace.

CONDITII DE CALATORIE PENTRU INTRAREA IN MEXIC

Conditii COVID-19 

Deși au fost eliminate majoritatea restricțiilor legate de virusul SARS-CoV-2, situația sanitară continuă să fie monitorizată de autorități. În continuare, se recomandă purtarea măștilor de protecție, inclusiv în unele spații deschise aglomerate. Unele companii aeriene pot solicita, în continuare, completarea unor formulare sanitare.

CONDIȚII DE INTRARE

Autoritățile de imigrări realizează verificări, în colaborare cu hotelurile și companiile aeriene, cu privire la confirmarea fermă și plata cazării pentru întreaga perioadă declarată de turiști, precum și a zborului de reîntoarcere în Europa. Este imperios necesară prezentarea biletelor de călătorie în format fizic, tipărit, lipsa acestora generând automat nepermiterea intrării pe teritoriul mexican. De asemenea, autoritățile solicită cetățenilor străini care doresc să intre în țară dovada că dețin suficiente resurse financiare pentru a acoperi costurile șederii (bani în numerar și/sau extrase bancare recente).

Unele companii aeriene solicită la momentul îmbarcării pe aeroportul de origine din România/Europa completarea online a unui chestionar de sănătate (https://www.vuelaseguro.com) și prezentarea codului QR pentru a putea realiza check-in-ul. Se recomandă consultarea cu atenție a condițiilor suplimentare impuse de companiile aeriene pentru a evita orice neplăcere la momentul îmbarcării.

Cetăţenii români, deţinători de paşapoarte simple sau simple electronice valabile, pot călători în Mexic, în scopuri turistice sau de afaceri, pentru o perioadă de maxim 180 de zile într-un interval de 1 an, fără obligativitatea obținerii în prealabil a unei vize pentru intrarea în această țară.

Documente necesare pentru intrarea în Mexic: la sosirea la punctul de trecere a frontierei este necesară prezentarea documentelor care demonstrează scopul vizitei și faptul că dețineți mijloacele financiare necesare întreținerii pe perioada șederii. Concret, este necesară prezentarea cel puțin a următoarelor documente:

- pașaport valabil pentru cel puțin 6 luni de la momentul ieșirii de pe teritoriul mexican;

Important! Se recomandă evitarea folosirii pașapoartelor temporare.

- biletul de avion dus-întors sau itinerariul turului turistic care include vizitarea Mexicului, dovada rezervărilor de cazare și a celorlalte servicii turistice contractate, invitație legalizată la un notar (dacă mergeți în vizită la o persoană care locuiește în Mexic) etc.

- dovada deținerii resurselor financiare suficiente pentru perioada călătoriei (bani în numerar, extras de cont bancar etc.);

- asigurare de călătorie/sănătate/viață care să aibă acoperire în Mexic - OBLIGATORIE!

ATENTIE!

Toti cetatenii straini sunt obligati sa achite taxa locala (VISITAX) - aprox 15 USD/ persoana/ sedere (se achita la sosirea pe aeroportul din Mexic sau online inainte de sosire)

Recomandări importante:

La intrarea în țară, autoritățile mexicane realizează un interviu („filtru migratoriu”). Pentru acest interviu, vă recomandăm să aveți pregătite toate documentele de mai sus și să declarați scopul vizitei, inclusiv traseul pe care doriți să îl efectuați, țara de proveniență sau rezidență, locul de muncă din țară sau străinătate și orice alte informații pe care oficialitățile de la migrație vi le vor solicita pentru a se asigura că scopul călătoriei este cel declarat.

Autoritățile mexicane își rezervă dreptul de a refuza intrarea sau șederea pe teritoriul național a unui cetățean străin, inclusiv roman.

 Fiecare cetățean român, care dorește să călătorească în scop turistic în Mexic, trebuie să înțeleagă că există riscul unei eventuale nepermiteri a intrării în această țară (în condițiile crizei de migrație menționate mai sus). Se recomandă tuturor turiștilor să imprime absolut toate documentele care vin în sprijinul controlului de imigrări, de ex.: vouchere/rezervări ferme la hotel, biletele de călătorie dus-întors, extrase de cont, itinerariul călătoriei în Mexic defalcat pe zile etc. 

Alte informatii utile puteti regasi aici: https://www.mae.ro/travel-conditions/3727

INFORMATII DESPRE TRANSFER 

Atentie! Check in-ul pe aeroport Otopeni se inchide cu 60 min inainte de decolare. Rugam sa se respecte cu strictete orele mentionate pe boarding pass, la imbarcare. In caz contrar, se rateaza imbarcarea.
Check-in-ul se efectueaza gratuit la aeroport Otopeni, la ghiseul de predare a bagajelor de cala, unde pasagerii vor primi si tichetele individuale de imbarcare in avion (boarding pass).
Locurile din avion vor fi repartizate automat de compania aeriana, agentia de turism nu are control asupra preferintelor.
Pe aeroportul din CANCUN, veti fi intampinati de partenerii nostri de la MTS/OTS GLOBE pentru efectuarea transferului. Procedura de transfer va este transmisa pe e-mail, impreuna cu biletele de avion (va rugam sa le aveti printate).

LA SOSIREA IN CANCUN
Nu uitați să completați formularele de imigrare și declarație vamală în timpul zborului
- La sosire, aveți la îndemână pașaportul și formularele pentru departamentul de emigrari
- Ridicați-vă bagajele de cala
- Filtru politia de frontiera
- Căutați reprezentantul Ofir Tours în afara terminalului (Nu vă opriți în niciun moment să vorbiți cu oamenii din interiorul terminalului, aceștia sunt promotori de time share care vă vor oferi mese și excursii gratuite pentru a vă atrage turisti)
Personalul partenerilor nostri locali are uniformă tricou alb și pantaloni albaștri cu banner OTS Globe / MTS Globe.
In caz de urgenta, numarul lor de telefon apelabil 24/7 este: + 52 998 1577385 sau +52 998 321 4090

Observatii

• Companiile aeriene care opereaza zborurile din pachetul de servicii turistice pot aduce modificari pana la momentul plecarii si dupa momentul plecarii. In cazul unor modificari, agentia organizatoare va informa turistii.
• Pasagerii sunt rugati ca inainte de predarea bagajelor la ghiseu sa-si asigure personal inchiderea (incuierea) acestora.
• Eventualele lipsuri/furturi de obiecte personale din bagaje se vor reclama pe loc la ghiseul specializat din aeroport.
• Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
• Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, inainte de a depune o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal.

Fiecare cetățean român, care dorește să călătorească în scop turistic în Mexic, trebuie să înțeleagă că există riscul unei eventuale nepermiteri a intrării în această țară (în condițiile crizei de migrație menționate mai sus). Se recomandă tuturor turiștilor să imprime absolut toate documentele care vin în sprijinul controlului de imigrări, de ex.:

• vouchere/rezervări ferme la hotel;
• biletele de călătorie dus-întors;
• extrase de cont;
• itinerariul călătoriei în Mexic defalcat pe zile, etc.

Cetățenii români majori, posesori de pașapoarte biometrice, care călătoresc exclusiv în scop turistic, vor putea utiliza și porțile automate de control migratoriu (așa-numitele E-gates) dacă acestea vor fi funcționale și dacă nu vor primi indicații contrare din partea funcționarilor de migrație.
Chiar dacă vor opta pentru controlul de migrație automat, recomandăm cetățenilor români să aibă, întotdeauna, imprimată documentația care dovedește scopul călătoriei, autoritățile din aeroporturi putând oricând dispune interviuri suplimentare sau lua măsura nepermiterii intrării în Mexic, în conformitate cu legislația locală.

Documente necesare pentru intrarea în Mexic: la sosirea la punctul de trecere a frontierei este necesară prezentarea documentelor care demonstrează scopul vizitei și faptul că dețineți mijloacele financiare necesare întreținerii pe perioada șederii. Recomandăm ca toate aceste documente, mai puțin pașaportul, să fie imprimate și eventual traduse în limba spaniolă în contextul în care unii funcționari mexicani nu cunosc foarte bine limba engleză. Totodată, recomandăm cetățenilor români să aibă o atitudine respectuoasă în relația cu autoritățile de migrație mexicane și să prezinte coerent și detaliat itinerariul și informațiile solicitate de agenții de imigrări.

Concret, este necesară prezentarea cel puțin a următoarelor documente:

pașaport valabil pentru cel puțin 6 luni de la momentul ieșirii de pe teritoriul mexican; Important! Se recomandă evitarea folosirii pașapoartelor temporare;
biletul de avion dus-întors, dovada rezervărilor de cazare și a celorlalte servicii turistice contractate, invitație legalizată la un notar (dacă mergeți în vizită la o persoană care locuiește în Mexic) etc.;
itinerariul șederii în Mexic, defalcat pe zile, preferabil tradus în limba spaniolă;
dovada deținerii resurselor financiare suficiente pentru perioada călătoriei (bani în numerar, extras de cont bancar etc.);
asigurare de călătorie/sănătate/viață care să aibă acoperire în Mexic, să acopere costurile generate de nepermiterea intrării în țară și eventualele costuri de spitalizare care se pot ridica la aproximativ 3000 EUR/zi;
începând cu 28.11.2022 s-a renunțat la obligativitatea formularului de migrație, intrările în Mexic și perioadele de ședere urmând să fie dovedite/calculate prin intermediul ștampilelor aplicate în pașaport. Cetățenii români care totuși doresc completarea formularului de migrație (Forma Migratoria Multiple) în format digital și/sau imprimarea acestuia o pot face accesând: https://inm.gob.mx/spublic/portal/inmex.html. Persoanele interesate vor putea descărca formularul menționat mai sus în termen de 60 de zile de la data intrării în țară. Detalii despre procedura de descărcare a formularului pot fi obținute accesând: https://www.gob.mx/inm/articulos/forma-migratoria-multiple-digital-fmmd?idiom=es;

Dacă un minor, mexican sau străin, nu este însoțit de către un părinte sau un tutore legal, persoana care îl însoțește este obligată să prezinte o declarație notarială din partea părinților sau a reprezentantului legal al minorului, cu traducerea aferentă în limba spaniolă și apostila de la Haga (dacă este redactată în străinătate), prin care însoțitorul este autorizat să călătorească cu minorul către Mexic și din această țară către o altă destinație;

Recomandăm cetățenilor români să solicite autorităților de migrație contactarea secției consulare a Ambasadei României în Mexic, la telefonul mobil de urgență, în cazul în care consideră că necesită asistență consulară. Deși personalul diplomatic nu va putea influența în nici un fel decizia autorităților mexicane, acesta va putea oferi explicații cetățenilor români cu privire la situație și la pașii procedurali prevăzuți de legislația mexicană.

În eventualitatea în care cetățenii români vor considera că drepturile le sunt încălcate, subliniem faptul că doar o instanță de judecată mexicană poate trage la răspundere autoritățile de la migrație (ambasadele nu pot face acest lucru). Poate fi solicitată, prin email, lista cu avocați existentă la Ambasadă, dacă se dorește acționarea în judecată a autorităților mexicane.

Pentru verificarea condiţiilor particulare de intrare și de obţinere a vizelor prevăzute de legislaţia naţională mexicană, recomandăm consultarea informaţiilor oficiale furnizate de autorităţile mexicane:

Secretariatul pentru Relații Externe al Statelor Unite Mexicane (http://www.sre.gob.mx/)
Ambasada Statelor Unite Mexicane în România (http://embamex.sre.gob.mx/rumania/)
Date de contact ale Ambasadei

Pentru orice solicitare de asistență sau semnalare privind situația în care vă aflați, vă puteți adresa Ambasadei României în Mexic, care are următoarele date de contact:

Coordonatele Ambasadei României în Mexic:

• Telefon: +52 55 5280 0197
• Telefon pentru situații de urgență consulară: +52 1 55 3883 3072 – DOAR pentru situații de urgență!
• E-mail: mexico@mae.ro (Secretariat); mexico.consul@mae.ro (Secția Consulară)
• Adresa: Calle Sófocles no. 311, Colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México

Site-web call-center (informații consulare pentru cetățeni români): http://www.informatiiconsulare.ro

Informatii cazare

• Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile de resort locale.
• Distributia si tipul camerelor la hoteluri se va face de catre receptiile acestora.
• Problemele legate de amplasarea, aspectul camerei sau orice cerinta speciala a turistului se va rezolva direct la receptia hotelului in functie de disponibilitati.
• Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (seif, minibar, internet etc.). La receptia hotelurilor se achita taxele de oras ( acolo unde se percep), individual.
• Apa de la robinet nu este posabila. Va recomandam sa folositi doar apa imbuteliata

Moneda nationala & Paritate

Moneda oficiala este peso mexican – MXN. (1 USD = aprox 20 MXN)

Puteti schimba relativ facil euro sau dolari la majoritatea caselor de schimb valutar sau banci. Va recomandam sa aveti la dumneavoastra USD pentru schimburile valutare, fiind o valuta cunoscuta de majoritatea localnicilor.

Va recomandam sa faceti platile in moneda locala pe cat posibil, orice alta valuta avand un curs de schimb prost daca achitati direct la vanzatori.

In piete si bazaruri platile se fac doar in moneda locala. La magazine de souveniruri unde costurile sunt mici (magneti, mici amintiri, etc), recomandam sa se evite platile cu bancnote mari, deoarece vanzatorii nu pot oferi intotdeauna rest pentru sume mari. 

Cu toate ca majoritatea hotelurilor si restaurantelor mari accepta cartile de credit principale (Visa, Mastercard, Maestro, etc), nu veti gasi prea multe locuri unde veti putea plati cu cardul. Cel mai bine sa aveti cash la indemana pentru orice fel de achizitii.

Bacsisul              

• Bacsisul pentru orice serviciu este o practica frecventa.
• Bacsisul pentru ghizii si soferii locali este obligatoriu si este de 7 USD/zi

PRIZE & ELECTRICITATE

Curentul electric furnizat este de 220 V. In majoritatea hotelurilor, prizele sunt cu 3 pini plati. Insa din ce in ce mai multe hoteluri au prizele adaptate pentru aparatura electrica europeana (cu 2 pini rotunzi).

La receptia hotelurilor puteti gasi adaptoare, insa sunt destul de limitate. Astfel ca va recomandam sa aveti cu dumneavoastra adaptor de priza (tip englezesc). 

Roaming telefonie & Internet:

• Inainte de deplasare va recomandam sa va activati roaming-ul la telefoanele mobile.          
• Pentru a apela un numar de telefon din Romania se formeaza mai intai codul national +40 urmat de numarul de telefon dorit (+407XXXXXXXX)

Securitate:

• Va recomandam sa lasati obiectele de valoare si documentele de calatorie in locuri special amenajate.
• Persoanele care fac parte din grupuri turistice nu trebuie sa se desparta de grup si trebuie sa urmeze sfaturile conducatorului grupului.
• Respectati obiceiurile si traditiile locale si manifestati intelegere si acceptare fata de acestea.
• In cazul in care doriti sa calatoriti cu taxiul, va recomandam sa folositi numai firmele autorizate in domeniu si numai in baza unei comenzi telefonice.

Reglementări vamale

Pot fi introduse în Mexic lucruri personale (aparatul de fotografiat sau camera de filmat, aparatul de ras electric, uscător de păr, telefonul şi laptopul personal, radio portabil, cărţi, reviste, care nu se pot comercializa), 200 ţigarete sau 25 trabucuri şi un maxim de 3 litri de băuturi alcoolice.

Sumele care depăşesc 10.000 USD (sau echivalentul în alte valute), fie în numerar, fie în cecuri la purtător, trebuie declarate la intrare. La ieşire, sumele care depăşesc 10.000 USD (sau echivalentul în alte valute), pot fi scoase numai dacă au fost declarate la intrare sau pot fi justificate cu documente care dovedesc proveniența licită.

Fotografii

• Cereti permisiunea localnicilor pentru a-i fotografia sau filma. Evitati efectuarea de fotografii in apropierea obiectivelor militare.

TELEFONIE

Prefixul tarii este +52

Telefoanele: se pot cumpara cartele locale (cu mentiunea ca doriti sa sunati in Romania/ Europa) de la diversele chioscuri din zonele turistice.

Recomandam instalarea aplicatiilor Whatsapp si / sau Viber cu care puteti vorbi si trimite mesaje gratuit, oriunde in lume, in incintele cu internet wi-fi (hotel si alte obiective turistice).

TELEFOANE DE URGENTA:

Numarul de urgenţă a poliţiei – 911

Numere telefon urgenta agentie Karpaten:  0770.196.310 / 0758.800.744 / 0770.416.921.

Vacanta frumoasa!