Hivernage Hotel & Spa

Hivernage Hotel & Spa is located just a short walk from the medina and souks of Marrakech. Each room is equipped with satellite TV and free Wi-Fi internet access.

The hotel has panoramic terraces that are overlooking the Bab Jdid, one of the 9 gates to the city, the Agdal Gardens and the Atlas peaks.

Guests are invited to relax in the hotel’s spa. It has a sauna, hot tub and anti-stress treatments.

The hotel's restaurant La Table du Marche serves inventive cuisine made with local products. Meals can be enjoyed on the lovely outdoor terrace.

Condiții de călătorie  

Bine de știut atunci când călătorești!

1. Înainte de a călători

Documentele de călătorie 

Pe lângă voucherele de cazare și biletele de avion este bine să vă verificați și documentele de călătorie înainte de a merge la aeroport. Trebuie să aveți în vedere că accesul în Regatul Maroc este permis doar în baza unui pașaport (simplu electronic sau temporar) cu o valabilitate de minim 3 luni de la data intrării pe teritoriul Regatului Maroc. Asigurați-vă că la intrarea în țară v-a fost aplicată în pașaport ștampila de intrare (de către autoritățile vamale marocane), în caz contrar veți întâmpina dificultăți la ieșirea din Maroc.

Cetăţenii români pot călători în Maroc fără viză de intrare, perioada maximă de şedere admisă fiind de 90 zile. 

Dacă călătoriți alături de un minor, vă rugăm să vizitați site-ul celor de la Poliția de frontieră Română pentru a afla mai multe despre documentele necesare.

În cazul cetățenilor străini, avem rugămintea de a verifica condițiile de intrare în Regatul Maroc cu autoritățile competente sau cu cei de la Ambasada Regatului Maroc.

Înainte de a ajunge la aeroportul din România, vă rugăm să vă asigurați că aveți asupra dumneavoastră pe lângă documentele oferite în agenție, pașaport și asigurarea medicală de călătorie. Unităţile medicale acordă asistenţă medicală cetățenilor străini contra cost, urmând ca ulterior aceştia să recupereze contravaloarea de la agenţiile de asigurări.

Vă rugăm să acordați o atenție deosebită și pregătirii bagajelor. Majoritatea pachetelor noastre includ un bagaj de cală de 23 kg și un bagaj de mână pentru persoanele cu vârsta de peste 2 ani. Copiii până la 2 ani (infanți) pot transporta 1 cărucior pliabil gratuit. În cazuri excepționale, 1 (un) cărucior pliabil poate fi acceptat gratuit pentru copiii cu vârsta de până la 4 ani, dacă confortul copilului depinde de acesta. Copiilor până la 2 ani (infanți) li se permite gratuit 1 bagaj de până la 10 kg şi a cărei sumă a dimensiunilor nu poate depăşi 115 cm. 

În cazul în care aveți nevoie de un bagaj special vă rugăm să ne contactați cu minim 7 zile înainte de data de plecare, pentru a evita refuzarea acestuia în aeroport.

Vă reamintim că condițiile de intrare în Regatul Maroc pot suporta modificări, de aceea vă recomandăm ca înainte de a călători să verificați întotdeauna condițiile de călătorie cu autoritățile sanitare și de frontieră oficiale și să vă asigurați că aveți cele mai recente informații. Este responsabilitatea dvs. să fiți la curent cu restricțiile de călătorie relevante, pentru a vă asigura că sunteți eligibil pentru a intra într-o țară și că sunteți apt de călătorie.

2. În timp ce călătorești

Zborul România –  Maroc

Pe durata zborului avem rugămintea de a respecta politica companiei aeriene. Dacă transportatorul consideră că unul dintre pasageri are un comportament care ar putea afecta aeronava, persoanele sau bunurile din aeronavă, transportatorul poate lua măsurile necesare pentru a preveni continuarea unei astfel de comportări, inclusiv constrângerea. Pasagerii pot fi debarcaţi şi li se poate refuza călătoria de continuare în oricare punct şi pot fi daţi în judecată pentru ofensa adusă la bordul aeronavei.

Dacă întâmpinați dificultăți la preluarea bagajului de cală pe Aeroportul din Maroc, avem rugămintea de a vă adresa companiei aeriene cu care ați călătorit, precum și Biroului Lost & Found amplasat în sala de recuperare bagaje a terminalului Sosiri. Vă reamintim că reprezentanții Karpaten și partenerii locali nu au acces în interiorul aeroportului, însă trebuie să-i contactați pentru a vă aștepta la transfer.

La hotel

Ajunși la hotel, trebuie să aveți în vedere că în general check-in-ul se efectuează după ora 14:00, iar check-out-ul până la ora 12:00. Camerele sunt distribuite la recepție în funcție de disponibilitate. În unele cazuri există posibilitatea de a se efectua early check-in, dar pot apărea costuri suplimentare.

Vom încerca să îndeplinim fiecare solicitare specială solicitată din țară, însă trebuie avut în vedere că unele hoteluri pot considera patul dublu (matrimonial) două paturi de o persoană alipite. Patul suplimentar diferă în funcție de hotel și poate consta într-un pat de o persoană, pat pliant sau canapea. Un alt aspect important când vorbim despre camerele cu vedere la mare este că acestea nu garantează o vedere totală/ directă către mare. 

În cazul în care aveți nemulțumiri legate de cazare sau alte servicii ale hotelului, vă recomandăm să vă adresați direct recepției hotelului pentru a solicita o rezolvare. Suplimentar, vă puteți adresa și reprezentantului local sau ne puteți contacta direct.

Pentru cină, ținuta decentă este obligatorie. Domnii au acces cu pantalon lung și încălțăminte închisă (nu în pantalon scurt și papuci sau sandale), iar doamnele în ținută decentă.

Informații utile pentru timpul petrecut în Regatul Maroc

Pentru a vă bucura pe deplin de vacanța dumneavoastră în Maroc, v-am pregătit o serie de informații utile și recomandări:

• Marocul este situat pe fusul orar GMT+01:00.

• Moneda națională este dirhanul marocan (monedă neconvertibilă). Vă recomandăm plățile în numerar. Cărţile de credit pot fi utilizate la marile hoteluri, magazine şi restaurante care au afişat că acceptă acest mod de plată. Băncile sunt dotate cu bancomate care acceptă cărţile de credit. Se pot retrage dirhami (MAD) de la bancomate, prin intermediul principalelor carduri de credit (Visa, MasterCard). Retragerile sunt limitate la 2.000 MAD/tranzacție.

• Negocierea este o artă în țările arabe. Vă recomandăm să negociați atunci când mergeți la cumpărături, în unele cazuri puteți achiziționa un produs la jumătate din prețul inițial. Dacă doriți să evitați aceste situații, puteți merge la magazinele marcate cu prețuri fixe.

• Bacșișurile nu sunt obligatorii, dar se încurajează.

• Apa de la robinet este potabilă, dar vă recomandăm să utilizați doar apă îmbuteliată pentru băut.

• Consumul de alcool este ilegal, cu excepția hotelurilor, barurilor, restaurantelor sau a   stațiunilor turistice acreditate în acest scop. Consumul de alcool în public poate conduce la aplicarea unor amenzi sau reținere.

• În cazul în care suferiți de deranjamente locale, nu vă panicați, puteți folosi în siguranță medicamentele locale. „Tranzitul călătorului” este o afecțiune des întâlnită atunci când vizitați o nouă regiune geografică.

• În cazul în care vă veți afla în posesia unor medicamente la intrarea în Maroc, vă sfătuim să dețineți și rețeta semnată și ștampilată de către medic, tradusă în limba franceză.

• Îmbrăcămintea din fibre naturale, precum bumbacul sau inul, în culori deschise sunt ideale pentru vizitele în oraș sau când alegeți să faceți o excursie opțională. Pălăriile și ochelarii de soare sunt obligatorii, la fel și crema de protecție solară cu factor ridicat. 

• Femeilor le recomandăm să adopte o îmbrăcăminte decentă (umerii acoperiți și fără decolteu) atunci când ies în zonele publice.

• Costurile pentru apelurile telefonice/ mesaje/ internet sunt ridicate dacă alegeți să folosiți rețeaua mobilă din țară. Vă recomandăm să achiziționați o cartelă locală sau să vă activați o optiune de roaming din țară.

• Este interzisă fotografierea locațiilor și clădirilor militare, a forțelor de ordine (se poate face doar în baza unei autorizații explicite), a palatelor și clădirilor regale și interiorul moscheelor.

• Este interzisă fotografierea/filmarea instituțiilor publice, a misiunilor diplomatice sau a altor clădiri cu destinație guvernamentală. În cazul în care aveți dubii cu privire la destinația clădirii pe care intenționați să o fotografiați, vă recomandăm să solicitați în prealabil permisiunea unui reprezentant.

• Înainte de a fotografia localnici, mai ales copii și femei, solicitați acordul acestora. Există posibilitatea ca ulterior să vi se solicite bani.

• Orice tentativă de prozelitism religios este ilegală și este pedepsită inclusiv prin privare de libertate.

• Adaptoarele sunt necesare, prizele fiind de tip C – prize rotunde cu două prinderi sau tip E – prize rotunde cu două prinderi rotunde și o gaură pentru pinul de împământare. Tensiunea standard este de 220V.

• Pe teritoriul Regatului Maroc este interzisă folosirea dronelor.

• Taxiurile funcţionează pe rute prestabilite, însă pot fi negociate tarife pentru deplasarea în zona dorită.

3. Ce să faci la întoarcerea în România

Feedback-urile sunt mereu binevenite, de aceea ne-am bucura dacă în urma vacanței dumneavoastre vă găsiți câteva minute pentru a ne împărtăși părerile dumneavoastră. 

4. Date de contact și link-uri utile

Ministerul Afacerilor Externe – Condiții de călătorie în Regatul Maroc 

Ambasada României în Regatul Maroc

Adresă: 10, Rue d`Ouezzané, Rabat 

Web: http://rabat.mae.ro 

Telefon call-center (informații consulare pentru cetățeni români): +212 537 72 14 93/  +212 537 20 74 01

Telefon de urgență*: +212 67 99 77 751

*Exclusiv pentru cetăţenii români care se confruntă cu o situaţie dificilă, specială, cu caracter de urgenţă (accidente cu victime, decese, calamităţi şi alte situaţii de pericol sau cu caracter extraordinar)