JAPONIA ȘI INSULA OKINAWA - Japonia

Vă propunem o călătorie spre o cultură și o civilizație atât de speciale, încât, adesea, au fost descrise de cei care le-au experimentat ca fiind de pe o altă planetă. Japonia este încântătoare și bizară, aglomerată și serenă, tradiționalistă și cu ochii spre viitor, în același timp. Vom vedea împreună metropole rupte din filme SF, orășele care-și prețuiesc trecutul, munți cu crestele albe, cireși încărcați de flori în cele mai frumoase grădini ale acestei lumi. Vom întâlni gheișe și fantome de samurai, călugări Shinto și budiști, adolescenți trend-setteri și maimuțe care adoră băile termale, totul alături de un bun cunoscător a limbii japoneze și a culturii locale.

Ziua 1 (marți, 02.04.2024). BUCUREȘTI – DOHA

• Ne întâlnim cu însoțitorul de grup la ora 14:00 în Aeroportul Henri Coandă și plecăm spre  Doha la cu zborul QR 222 (17:15 - 21:45).
• Escală în Doha până după miezul nopții.

Ziua 2 (miercuri, 03.04.2024). DOHA – TOKYO

• Plecare spre Tokyo cu zborul QR 806 (02:05 - 18:35).
• Sosire în Aeroportul Narita din Tokyo, „Yokoso” sau „Bine ați venit în Japonia”! Transfer la hotel cu autocarul, check-in și timp de odihnă.
• Cazare în Tokyo la hotel de 4* ( Hotel Metropolitan sau similar).
• Mese: -
• Transport: transfer privat cu autocarul.

Ziua 3 (joi, 04.04.2024). TOKYO

• Începem explorarea Tokyo cu un tur de oraș și intrăm în ritmul locuitorilor și al orașului pentru o zi, într-o experiență de neuitat, în stilul de viață al japonezilor de rând, în contact direct cu ei. Vom vizita:
• Ginza, cea mai cunoscută zonă de restaurante și shopping, cu toate marile firme prezente, unde un metru pătrat poate să ajungă și la 500,000 dolari!
• Koukyo Gaien, parcul din fața Palatului Imperial, de unde se vede podul de la intrarea în palat, Nijubashi.
• Vom continua descoperirea orașului Tokyo, vizitând:
• Asakusa, cu templul Senso-ji, mai cunoscut printre localnici sub numele de Kannon-sama, unul din cele mai vechi și populare temple din Tokyo, cu Nakamise, o zonă comercială din preajma templului, plină de magazine tradiționale cu prăjituri, evantaie, kimonouri, ce redau atmosfera unui Tokyo de odinioară.
• După amiază mergem în Odaiba, cea mai nouă zonă din Tokyo, construită pe o insulă artificială de unde privim apusul soarelui și Rainbow Bridge (Podul Curcubeului), ce se reflectă în Tokyo Bay (Golful Tokyo).
• Cazare în Tokyo la hotel de 4* ( Hotel Metropolitan sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel.
• Transport: public.

Ziua 4 (vineri, 05.04.2024). TOKYO

• Continuăm descoperirea orașului Tokyo și vizităm:
• Harajuku, cu faimoasa stradă Takeshita, zona în care se poate vedea cel mai bine subcultura adolescenților japonezi, centru al tineretului, al modei extreme, ce oferă ocazii de shopping, centru al culturii pop pentru adolescenți.
• Sanctuarul Meiji, cunoscut și sub numele de Meiji Shrine, este situat în centrul orașului Tokyo, Japonia. A fost construit pentru a onora memoria împăratului Meiji și a împărătesei Shoken, care au contribuit semnificativ la modernizarea și deschiderea Japoniei către lume în secolul al XIX-lea. Sactuarul Meiji este considerat un loc sacru și spiritual important în cultura japoneză și atrage atât localnici, cât și turiști din întreaga lume.
• Shibuya, centru al tineretului, cu uriașele ecrane din intersecție, unde pietonii traversează simultan din toate părțile. Intersecția este atât de populară, încât a fost locația pentru filme și anime-uri populare.
• Shinjuku, un alt centru al orașului Tokyo, unde vom vedea câteva curiozități cum ar fi capul lui Godzilla, în zona Kabuki-cho din Tokyo, unde puteți să-l vedeți pe Godzilla, mai precis, capul lui și pisica 3D, o pisică uriașă, pe care o vedeți virtual pe un colț de bloc... Este atât de reală, încât nu vă vine să credeți!!
• Cazare în Tokyo la hotel de 4* ( Hotel Metropolitan sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel.
• Transport: public.

Ziua 5 (sâmbătă, 06.04.2024). TOKYO – MUNTELE FUJI – HAKONE 

• După micul dejun, plecăm cu autocarul către Hakone, parte din Parcul Național Fuji-Hakone-Izu. Localitatea este cunoscută pentru nenumăratele izvoare de ape termale și totodată cel mai bun loc din Japonia pentru o panoramă superbă a Muntelui Fuji ^{UNESCO WH}, vulcanul perfect și muntele sacru al Japoniei. Zona este faimoasă pentru peisajele sale deosebite și activitățile în aer liber.
• Mergem într-o plimbare cu vaporașul pe Lacul Ashi, format în craterul vulcanului Hakone, după care (dacă vulcanul este liniștit) luăm telecabina să vizităm Valea Owakudani, veche de 300 de ani. Are origine vulcanică și este încă activă: vom vedea aburi sulfuroși ieșind din pământ! Vom degusta o specialitate locală inedită: ouăle fierte în aceste ape termale, negre și cu un ușor gust sulfuros, despre care se spune că pot prelungi viața cu până la 7 ani.
• Vizităm apoi Oshino Hakkai, sat pitoresc cunoscut pentru peisajul său frumos și pentru rolul său cultural și spiritual în istoria Japoniei. Numele "Hakkai" înseamnă "opt izvoare sacre", ceea ce se referă la cele opt izvoare naturale care formează baza acestui loc.
• Cazare în zona Hakone la hotel Spa de 3*(Yumoto Fujiya Hotel).
• Mese: mic dejun la hotel, cină la hotel.
• Transport: privat (autocar).

Ziua 6 (duminică, 07.04.2024). HAKONE – MATSUMOTO – TAKAYAMA

• După micul dejun pornim devreme din Hakone, admirând frumusețea peisajelor naturale. După un drum de aproximativ 3 ore, ajungem la Matsumoto. Vizităm:
  • Castelul Matsumoto cunoscut și sub numele de Castelul Corbului, este o bijuterie istorică fiind ultimul castel original ce a rezistat din epoca feudală. Cu un design defensiv impresionant, castelul se înalță pe o platformă de piatră, având în centru un turn negru de cinci etaje, înconjurat de turnuri mai mici. Șanțuri și grădini pitorești completează imaginea sa. Această construcție istorică conține picturi vechi și detalii autentice, oferind o privire în trecutul și cultura Japoniei.
• Plecăm apoi către Takayama, un mic oraș feudal ce și-a păstrat amprenta tradițională cum puține alte orașe japoneze au reușit. Ne plimbăm pe strada Sanmachi din orașul vechi, cu case din perioada Edo (1600-1868), când orașul prospera datorită negustorilor locali înstăriți. Vom vizita:
  • Takayama Jinya, clădire folosită de administrația locală încă din secolul al 17-lea.
• Seara ne vom delecta cu specialitate locală cu vită japoneză (wagyu) cu Hida beef, la un restaurant local.
• Cazare în Takayama la un hotel de 4* (Takayama Ouan sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel, cină la un restaurant local cu vită wagyu.
• Transport: privat (autocar).

Ziua 7 (luni, 08.04.2024). TAKAYAMA – SHIRAKAWAGO – MAGOME

• Dis de dimineață vizităm piața „de dimineață” din Takayama, cu o istorie veche de peste 600 de ani.
• Plecăm apoi cu autocarul spre munți, într-un sat cu o arhitectură și cultură aparte, Shirakawa-go^UNESCO, un sat pitoresc cu case țărănești, construite în stilul inconfundabil Gassho-zukuri. Este un paradis rural, cu câmpuri verzi și izvoare cu apă proaspătă înconjurat de munți, unde oamenii au un stil de viață deloc ușor. După vizita la reședințele familiilor Nagase sau Wada, ne îndreptăm spre nord-vest, către faimosul traseu istoric Nakasendo. Rută de călătorie ce a servit drept legătura vitală între Edo (actualul Tokyo) și Kyoto în perioada Edo (1603-1868), acest drum este una formată din cinci căi principale de legătură dintre aceste două orașe importante ale Japoniei din acea epocă. Oprim la:
  • Magome juku, unul dintre cele șaizeci și nouă de "juku" sau opriri de-a lungul drumului Nakasendo.
• Nu este nevoie să ne imaginăm Japonia din secolul al 17-lea. Magome, ignorat până nu demult de turiști, păstrează exact atmosfera Japoniei înainte de modernizare. Cu străduțe pietruite, magazine tradiționale, astăzi este un oraș viu, în care casele tradiționale locuite evocă o istorie de 400 de ani.
• Cazare în Magome la ryokan, hotel tradițional japonez (Romankaido Oniyado Tsutaya sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel, cină japoneză la ryokan.
• Transport: privat (autocar).

Ziua 8 (marți 09.04.2024). MAGOME – TSUMAGOJUKU – TENRYU – KYOTO

• Plecăm de la Magome la Tsumago, un alt orășel pe drumjul Nakasendo, pe un drum ce străbate peisaje naturale frumoase, inclusiv păduri, dealuri și râuri pitorești. De-a lungul traseului, veți vedea priveliști uimitoare ale munților Kiso și ale mediului rural tradițional japonez.
• Experimentăm Sora Sanpo Tenryu, ceea ce înseamnă „plimbare prin cer”, pe o pasarelă pietonală de-a lungul podului Tenryu, cu o lungime de 280 m, la o înălțime de 80 de metri, loc de unde se vad cheile ce străjuiesc râul Tenryu.
• Coborâm apoi de pe pod și vom merge într-un tur cu barca "Funa-Kudari", ce parcurge porțiunea mai sălbatică a râului. Ghizii îmbrăcați în haine tradiționale happi și pălării din bambus "kasa" conduc bărcile pe căderile de apă, indicând fauna sălbatică și explicând istoria zonei. Bărcile sunt acoperite pentru a putea fi folosite în vreme rece și/sau ploioasă.
• Continuăm drumul până la Kyoto.
• Mese: mic dejun la hotel.
• Cazare în Kyoto la hotel 4* (Oriental Hotel Rokujo sau similar).
• Transport: privat (autocar).

Ziua 9 (miercuri, 10.04.2024). KYOTO, tur de oraș (cu autocarul)

• Începem ziua de azi explorând Japonia cu partea ei tradițională, istorică la Kyoto, orașul care are 17 obiective înscrise în patrimoniul UNESCO:
  • Templul Pavilionului de Aur Kinkaku-ji ^{UNESCO WH}, renumit templu budist Zen, faimos pentru exteriorul său acoperit în întregime cu foițe de aur care strălucesc în lumina soarelui și se reflectă în apa din jur. Grădinile și lacurile din împrejurimi completează peisajul într-un mod armonios, oferind o experiență vizuală spectaculoasă, Kinkaku-ji fiind unul dintre cele mai cunoscute și fotografiate puncte de atracție din Japonia.
  • Templul Ninnaji ^{UNESCO WH}, fondat în anul 888, cu grădina sa renumită, care este celebră pentru arhitectura peisagistică și pentru aranjamentele florale. Arhitectura templului prezintă elemente tradiționale japoneze și reflectă stilurile arhitecturale caracteristice perioadei Heian.
  • Templul Kiyomizu-dera ^{UNESCO WH}, Templul Apei Pure, cunoscut pentru arhitectura sa distinctivă, în special pentru platforma principală a templului, numită "Kiyomizu-no-Butai", construită în mod tradițional, fără utilizarea unor cuie sau nituri. Priveliștea de la platformă, oferă o panoramă asupra orașului Kyoto și este spectaculoasă, mai ales în timpul sezonului cu flori de cireș și toamna, când peisajul este înconjurat de culori vibrante.
• Facem o plimbare de seară în Gion, vechiul cartier al gheișelor unde vă sugerăm o cină cu preparate japoneze la un restaurant din zonă. 
• Cazare în Kyoto la hotel 4* (Oriental Hotel Rokujo sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel.
• Transport: privat (autocar).

Ziua 10 (joi, 11.04.2024). KYOTO – NARA – OSAKA – KYOTO

• Continuăm explorarea Japoniei cu partea ei tradițională în Kyoto și ne adaptăm încet la stilul de viață al locuitorilor din Kyoto, diferit de cel al tokyoților sau osakanilor. Vizităm:
• Sanctuarul shintoist Fushimi Inari Taisha din Kyoto, faimos pentru cele peste 10,000 de porți Torii portocalii, o explozie senzațională de culoare;
• Mergem apoi cu trenul până la Nara, unde vom vizita:
• Templul Todaiji ^{UNESCO WH}, cea mai mare clădire de lemn din lume ce adăpostește cel mai mare Buddha de bronz din Japonia, Daibutsu.
• Parcul Nara, cu peste 1,200 de căprioare, mult mai blânde decât ale noastre, considerate mesagere ale zeilor Shinto.
• Luăm trenul spre Osaka, orașul comercianților și al luminilor de neon, unde ne vom plimba seara prinShinsaibashi, Dotonboriși Namba, cartiere vibrante, pline de magazine, restaurante,  Ne întoarcem apoi în Kyoto.
• Cazare în Kyoto la hotel 4* (Oriental Hotel Rokujo sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel.
• Transport: public.

Ziua 11 (vineri 12.04.2024). KYOTO – OSAKA – ISHIGAKI

• Transfer la aeroport la ora 07:30 pentru zborul spre Insula Ishigaki, cea mai mare din Arhipelagul Yaeyama, cunoscută pentru plaje și posibilități de snorkelling, scufundări și surfing. În Parcul Național Iriomote-Ishigaki se găsesc recifele de coral albastru rar.
• Sosim la ora 12:35 și plecăm într-un scurt tur al insulei. Vom opri la:
  • Observatorul Tamatorizaki, situat la 20 de minute de aeroport, de unde admirăm panorama splendidă cu apele albastre ce înconjoară insula.
  • Yaeyamayashi, parte din Parcul Național Iriomote-Ishikagi, unde admirăm palmierii endemici ai insulei, considerați monumente ale naturii.
  • Golful Kabira, cea mai populară destinație a Insulei Ishigaki. Frumusețea aparte a insulițelor ce se văd în depărtare și parcă plutesc în ocean au desemnat locul ca fiind printre cele mai frumoase 100 de locuri din Japonia. Vă puteți plimba pe malul mării si încerca faimoșii tăieței Yaeyama Soba, la unul din multele restaurante de pe coastă.
• Mergem apoi la hotel pentru check in.
• Cazare în Ishigaki la hotel 4* (Granvrio Resort Ishigakijima sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel.
• Transport: avion, privat (autocar).

Ziua 12  (sâmbătă, 13.04.2024).  ISHIGAKI – TAKETOMI – ISHIGAKI

• Dimineața timp liber, sau puteți alege să faceți snorkelling pe o splendidă insulă nelocuită.

» Notă: Excursia opțională de mai sus se organizează pentru un grup de minimum 4 persoane; durează 4 ore (08:00-12:00) include transport și echipament de snorkelling, trebuie să aveți costum de baie și prosop. (Cost suplimentar 80 €/persoană).

• La ora 13:00 plecăm cu toții de la hotel si vom lua ferry-ul spre Insula Taketomi, unde vom putea vedea un sat tradițional, Ryuku, extrem de bine conservat.
• Odată ajunși în Taketomi, vom face un tur al insulei în mod tradițional, într-o căruță trasă de bivoli.
• Întoarcere cu ferry boat-ul în Ishigaki unde vom merge la:
  • Euglena Mall aflat în centrul orașului, cu străzi acoperite, cu magazine de artizanat, cafenele și restaurante, locul perfect pentru ultimele cumpărături.
• Cazare în Ishigaki la hotel 4* (Granvrio Resort Ishigakijima sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel.
• Transport: privat (autocar).

Ziua 13  (duminică, 14.04.2024). ISHIGAKI – NAHA (OKINAWA)

• Plecăm la ora 07:00 la aeroport, pentru zborul către Naha (08:15 - 11:05).
• După aterizare vom merge într-un tur pe insula principală (Honto) și vom vizita:
  • Okinawa World, un parc tematic despre cultura din Okinawa. Vizităm Peștera Gyokusendo, o replică a unui sat tradițional, Ryukyu, cu ateliere ce prezintă meșteșugurile tradiționale din Okinawa și Parcul Habu, cu expoziția de șerpi locali;
  • Acvariul Kariyushi, cel mai nou acvariu din Okinawa, deschis în 2020, un spațiu interactiv de cunoaștere a faunei și florei locale;
  • Strada Kokusai Dori, inima orasului Naha. Magazine, restaurante, cluburi, nu vă veți plictisi cu siguranță!
• Seara vom merge la un restaurant local Izakaya, unde vom mânca și vom asculta muzică live, tipică Insulei Okinawa.
• Cazare în Naha la hotel de 5* ( Hotel Collective Naha sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel, cină la un restaurant local.
• Transport: privat (autocar).

Ziua 14  (luni, 15.04.2024).  NAHA – TOKYO 

• Dimineața vom fi transferați la aeroportul Naha pentru zborul spre aeroportul Haneda din Tokyo (10:15-12:35).
• Sosim la ora 12:35 și vom fi transferați către hotelul din Tokyo.
• Timp liber pentru a ne bucura de ultima zi din Tokyo.
• Cazare în Tokyo la hotel de 4* ( Tokyo Levant Hotel sau similar).
• Mese: mic dejun la hotel.
• Transport: privat (autocar).

Ziua 15 (marți, 16.04.2024).  TOKYO – DOHA

• Periplul nostru în Țara Soarelui Răsare se încheie în această zi și spunem ”Sayonara!”.
• Dimineața vom avea timp liber pentru a ne pregăti de plecare, iar camerele le vom elibera până la orele 12:00. Timp liber apoi până la ora 18:00 când vom fi transferați la aeroportul Narita pentru zborul QR 807 spre Doha, cu decolare la ora 22:30.
• Mese: mic dejun la hotel.
• Transport: transfer privat la aeroport.

Ziua 16 (miercuri, 17.04.2024). DOHA – BUCUREȘTI

• Sosim la Doha la ora 04:25 și plecăm spre București cu zborul QR 221 (08:15 - 13:15).

Note: *Tariful este calculat pe persoană, loc în cameră dublă/ twin pentru un grup de minimum 20 de persoane.

**Suplimentul de cameră single este de 1300 €/persoană.

CONDIȚII DE REZERVARE:

• Pentru rezervare fermă, se va plăti o primă tranșă de 30% din contravaloarea programului, iar diferența se va achita cu minim 30 de zile înainte de data plecării.
• Pentru plecările în mai puțin de 30 de zile de la rezervare, se va achita integral.

ACTE NECESARE:

• Pentru călătoria în Japonia aveți nevoie de pașaport valabil cel puțin 6 luni în momentul plecării; pentru deținătorii de pașapoarte provizorii este necesară obținerea de viză turistică.

OBSERVAȚII:

• Prezentul document constituie anexa la contractul de prestări servicii.
• Tarifele sunt in euro / persoană. Tarifele sunt valabile pentru grup de 20 persoane. În cazul în care nu se întrunește numărul minim menționat, prețul se poate majora cu până la 10%, dacă nu este precizat altfel. Această condiție este acceptată de cei înscriși la excursie automat, la semnarea contractului de prestări servicii turistice și nu constituie motiv de anulare. Numărul minim de participanți pentru a se organiza excursiile opționale este egal cu numărul minim de participanți pentru întregul program, dacă nu este precizat altfel. Sub acest număr, agenția poate majora prețul sau anula opționalul.
• Grupul va avea însoțitor vorbitor de japoneză, pe tot parcursul programului;
• Conducătorul de grup poate modifica programul acțiunii în anumite condiții obiective fără a altera conținutul programului;
• În situația în care croaziera pe Râul Sumida nu se poate realiza din cauza vremii nefavorabile, aceasta nu se va reprograma, dar se va oferi în schimb o cină.
• În cazul în care turistul renunță la excursie, indiferent de motive, acesta va suporta următoarele penalități calculate din valoarea totală a excursiei:
• nu există penalizări din prețul excursiei dacă anularea se face cu mai mult de 60 de zile până la plecare
• penalizare 10% din prețul excursiei dacă anularea se face între 60-46 de zile până la plecare
• penalizare 30% din prețul excursiei dacă anularea se face cu mai puțin de 45-31 de zile până la plecare
• penalizare 100% din prețul excursiei dacă anularea se face cu mai puțin de 30 de zile până la plecare sau
• pentru neprezentare la plecare (no-show)

Aceste penalizări se aplică în toate cazurile, cu excepția programelor cu croazieră, sau programe confirmate cu propriile reguli de achitare, anulare, penalizare (ex: programe de Paște, Crăciun, Revelion, Early Booking etc).

• Rezervările pentru pachetele de Crăciun /Revelion/ Paște/ Early Booking anulate, sunt supuse unor condiții speciale de penalizare:
• 50 % dacă retragerea se face până în 60 de zile înaintea începerii excursiei;
• 80 % dacă retragerea se face între 59 - 31 de zile înaintea începerii excursiei;
• 100 % dacă retragerea se face mai târziu de 30 zile înaintea începerii excursiei sau dacă turistul nu se prezintă la locul de plecare în ziua și la ora stabilită.
• În cazul programelor care includ croaziere, temenele se modifică, astfel:
• 40 % dacă retragerea se face cu 60 zile înaintea începerii excursiei;
• 100 % dacă retragerea se face mai târziu de 59 zile înaintea începerii excursiei sau dacă turistul nu se prezintă la locul de plecare în ziua și la ora stabilită.
• La hotelul tradițional japonez –”ryokan”- nu toate camerele sunt dotate cu baie privată; această facilitate vă va fi oferită în limita disponibilității hotelului.
• Accesul în hotelurile din Japonia se face începând cu ora 15:00, ieșirea din hotel se face până în ora 10:00;
• Agenția noastră depune toate eforturile necesare pentru a vă respecta preferințele, dar nu putem garanta camere duble sau twin (pat matrimonial sau paturi separate), respectiv camere de fumători sau nefumători decât în limita disponibilității acestor facilități la hotelurile partenere;
• În situații de excepție (evenimente, congrese, conferințe, târguri etc.) agenția poate opera modificări în structura programului, fără a afecta vizitarea obiectivelor turistice.
• Compania aeriană și orele de zbor menționate în program sunt cu titlu informativ și pot fi schimbate. Agenția nu este responsabilă în cazul în care programul turistic nu poate fi realizat, parțial sau total, din cauza modificării orarului de zbor, întârzierii sau anulării curselor aeriene. Siguranța bagajelor pe durata transportului aerian cade în sarcina companiei aeriene.
• Taxele de aeroport sunt valabile la data întocmirii programului și pot fi modificate până la emiterea biletelor de avion.
• Pe durata circuitelor, sosirea la cazare se face de regulă seara, putând apărea întârzieri din cauza condițiilor de trafic, vreme, etc. Orele de sosire la cazare variază de la o zi la alta, în funcție de programul turistic. Agenția nu se face răspunzătoare pentru nerespectarea sau întârzierea programului turistic din cauza condițiilor de trafic (ambuteiaje, închiderea sau schimbarea anumitor sectoare de drum etc.), a vremii, a controalelor vamale sau a indisciplinei anumitor turiști (întârzieri, atitudini ofensatoare sau ostile față de ghizi, conducătorii auto etc.).
• În ciuda diversității de legume folosite de bucătăria japoneză, există o gamă foarte limitată de produse 100% vegetariene sau vegane (post). Vă rugăm să țineți cont că nu putem garanta meniuri vegetariene sau vegane, decât în limita disponibilității la hotelurile și restaurantele partenere;
• Pentru programele care presupun obținerea vizei înainte de plecare, turiștii au obligația să trimită toate documentele solicitate agenției în termenul prevăzut de aceasta pentru a evita orice risc de a nu se obține viza din cauza timpului scurt până la plecare. În cazul în care obținerea vizei este condiționată de prezența fizică a turiștilor pentru interviu, aceștia au obligația de a se prezenta la data și ora la care s-a făcut programarea. Refuzul autorităților consulare de a acorda viza, din orice motiv care nu poate fi imputat agenției, exonerează agenția de la orice răspundere. Turiștilor cărora li s-a refuzat acordarea vizei, li se va returna întreaga sumă achitată în avans, mai puțin anumite costuri percepute de partenerii locali / companii aeriene pentru anularea excursiei, costurile variind în funcție de data anulării serviciilor. Taxa de viză perceputa de Ambasade pentru procesarea vizelor nu se rambursează. În cazul în care turistul își planifică mai multe vacanțe succesive și nu trimite documentele la timp / nu se prezintă personal pentru obținerea vizei, agenția nu poate fi trasă la răspundere iar turistul are obligația de a-și obține singur viza necesară călătoriei.
• Pe durata croazierelor toate plățile efectuate ( băuturi, cumpărături, masaj etc ) se înregistrează pe cardul personal pe care fiecare turist îl primește la îmbarcare. Micul dejun și prânzul se servesc în regim bufet iar cina se servește ori în restaurantul bufet, ori a la carte ( cu meniu la alegere) fiecare pasager având o anumită masă rezervată, de la începutul până la sfârșitul croazierei. Bagajele, atât la îmbarcare cât și la debarcare, sunt transportate de personalul vasului. Seara, fiecare cabină primește un buletin informativ cu toate activitățile care au loc a doua zi ( excursii, spectacole etc ). Cabinele pot să difere din punct de vedere al confortului unele față de altele, cu toate acestea diferența de preț este dată de poziționarea acestora pe vas, cele aflate pe punțile superioare fiind de regulă mai scumpe. Cabinele rezervate la grupuri sunt de regulă cabine interioare / exterioare sau cu balcon, din categoria celor garantate (fără posibilitatea alegerii poziției pe o anumită punte) și se nominalizează cu cel mult o săptămână înainte de plecare. Agenția nu se face responsabilă în cazul în care apar nemulțumiri legate de acest aspect. De asemenea, linia de croazieră poate face un upgrade la una sau mai multe cabine (un schimb dintr-o categorie inferioară la o categorie superioară) fără o informare în prealabil și în mod aleatoriu iar agenția nu poate fi trasă la răspundere. În porturile în care oprește vasul, turiștii au posibilitatea să cumpere excursii de la biroul de turism aflat la bord sau să își facă propriul program, însoțitorul român neavând obligativitatea de a-i însoți.
• Agenția nu răspunde în cazul refuzului autorităților de la punctele de frontieră de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite să părăsească teritoriul propriu;
• Copiii minori pot călători doar: a) însoțiți de ambii părinți b) însoțiți de unul dintre părinți care să aibe acordul notarial al părintelui care nu călătorește ( sau încredințare prin hotărâre judecătorească definitivă, certificat de deces ); c) însoțiți de un adult cu certificat de cazier judiciar în original și acordul notarial al ambilor părinți. Copiii care nu au carte de identitate, vor călători obligatoriu cu pașaportul.
• Turistul are obligația să se asigure că documentele de călătorie precum cartea de identitate sau pașaportul, nu sunt deteriorate (în special elementele de siguranță și/sau poza). Atenție: Cărțile de identitate romanești emise înainte de anul 2009 nu sunt recunoscute ca documente de călătorie în Norvegia. Pentru toate celelalte state din afara Uniunii Europene și pentru acele state pentru care cetățenii români nu au nevoie de viză de intrare, accesul se face pe baza pașaportului valabil cel puțin 6 luni de la data terminării călătoriei. Pentru țările în care cetățenii români au nevoie de viză de intrare, este necesar pașaportul valabil cel puțin 6 luni de la data terminării călătoriei. Anumite state nu permit accesul cu pașaport temporar sau nu aplică vize pe pașaport temporar, de aceea vă rugăm să consultați serviciul consular al țării în care intenționați să faceți deplasarea sau vă consultași în această privință cu agenția de turism. Atenție, persoanele recent căsătorite au obligația de a-și schimba Cartea de Identitate anulată de autorități (perforată/ tăiată).
• Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesară viza de intrare sau informații suplimentare legate de călătoria cetățenilor români în străinătate, accesați site-ul Poliției de Frontieră politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions .
• Pentru a evita eventuale situații de confuzii sau neînțelegeri, turiștii au obligația ca la înscriere să citească Condițiile Generale de Participare;